Vikailmoitukset, huoltopyynnöt ja kiinteistönhoito
Vikailmoitukset
Vikailmoitukset sähköpostitse toimisto@kvas.fi tai puhelimitse asiakaspalvelun aukioloajan mukaisesti ma-pe klo: 9.30-11.00.
Vikailmoitukset kiireellisissä tapauksissa (esim. vesivahingot tms.) kiinteistönhuollon päivystysnumeroon 0400 563 164.
Kunnossapito ja kiinteistönhoito
Asukkaan vastuu
- Oven edustan ja pihapolun puhtaanapito, lumityöt ja liukkaiden torjunta (asunnot, joissa sisäänkäynti ulkoa) vastaa asukas. Lapio tai lumikola on jokaisessa taloyhtiössä, samoin hiekoitusastia.
- Asukas vastaa omaan huoneistoon kuuluvan pihan nurmikon leikkuusta (mikäli se on asukkaan toimesta estetty).
- Palovaroitin (testaus) on aina asunnon haltijan eli vuokralaisen vastuulla. Kunnossapitovastuu kuuluu varoittimissa yhtiölle.
- Ikkunoiden sekä parvekkeiden ulko- ja sisäpuolen puhtaanapito.
- Parvekkeen puhtaanapito ja lumityöt, vedenpoistoaukkojen puhdistus.
- Märkätilojen pintojen kunnon tarkkailu sekä niiden säännöllinen puhdistus.
- Korvaus-, tulo- ja poistoventtiilien puhdistus.
- Liesituulettimen tai liesikuvun rasvansuodattimen puhdistus.
- Viemärintoiminnan silmämääräinen tarkkailu ja huonosti vetävästä viemäristä ilmoittaminen. Asukkaan aiheuttaman viemäritukoksen avauksen kustannukset laskutetaan asiakkaalta.
- Hanojen ja Wc:n vuodoista ilmoittaminen yhtiöön.
- Pesualtaan vesilukkojen ja lattiakaivon puhdistus.
- Lamppujen hankinta ja vaihto.
Kiinteistöhuollon vastuu
Pienkorjaukset ja yleishoito
- Asukkaiden neuvonta
- Muuttotarkastukset
- Nimet postilaatikoihin
- Oven aukaisu, eri maksusta (klo 6-21 30€/klo 21-6 50€/ maksu laskutettuna 60€)
- Liputus
- Rakennuksen tekninen kunto (LVISA)
- Raportointi yhtiölle
- Katselmukset
- Vikailmoitusten vastaanotto
- Rännien puhdistaminen
- Suodattimien vaihto ilmastointikoneisiin 2 krt/vuosi
Ulkoalueiden talvi- ja kesähoito
- Nurmikonleikkaus (esteettömiltä alueilta)
- Viimeistely ja trimmeröinti
- Pensaista huolehtiminen
- Konelumityöt ja hiekoitus
- Käsilumityöt varastojen edustoilta, jätealueilta sekä puistelu- ja kuivaustelineiltä
- Käsilumityöt ja hiekoitus kulkuväylät, pihapolkuja lukuunottamatta
Kiinteistöhuollon tehtäviin kuuluu käytävien ja rappukäytävien siivous kerrostaloissa, kuten myös mm. yhteisten saunatilojen siivous.
Palovaroitin
- Palovaroittimen testaus ja kunnossapito on aina asunnon haltijan eli vuokralaisen vastuulla. Kunnossapitovastuu sähköverkkoon kytketyissä varoittimissa kuuluu yhtiölle. Asukkaan on huolehdittava laitteen ohjeen mukaisesta käytöstä ja testaamisesta, vioista ilmoitetaan välittömästi kiinteistöhuoltoon.
Vastuunjakotaulukko
- Korjaus ja huoltovastuuasioissa pääsääntönä on, että kiinteistöjen ulko- ja sisäpuoliset työt kuuluvat Koy Kalajoen Vuokra-asunnot Oy:lle, jos kyseessä on asunnon normaalisti käytöstä johtuva kuluminen. Jos asunnossa joudutaan tehdä asukkaan omasta tai vieraansa tuottamuksesta johtuen korjaustöitä, kuuluu kustannusvastuu asiakkaalle. Olemme laatineet vastuunjakotaulukon, johon on linjattu keskeisimmät asunnon kunnossapitoon liittyvät asiat. Vastuunjakotaulukko